Formations professionnelles
Formation Qualiserv ( le 05/12/2011 )
CT&T Consulting organise à votre attention une nouvelle session de formation inter-entreprises dédiée 2fpco sur 2 jours au :
"Management de la Qualité selon le référentiel QualiSerV ®™"
les 16 et 17 janvier 2012
OBJECTIFS :
- Former les participants à la mise en place d'un Système de Management de la Qualité suivant le référentiel QualiSerV®
- Améliorer l'organisation de l'entreprise
- Mettre en place une écoute active des différentes catégories de clients
- Fédérer les équipes autour d'un projet commun
-
Veiller à la qualité des services
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