Fédération française des professionnels
de la communication par l'objet

2FPCO

Les Labels de 2FPCO

2FPCO met à la disposition de ses membres deux labels qualité, Qualiserv® et Marquage made in France®.

Labels d'évolution continue, ils sont tous les deux dédiés à l'activité de la communication par l'objet. Si Qualiserv® compte une dizaine de certifiés et a déjà ses adeptes parmi les annonceurs, le label Marqueurs sera lancé en janvier 2017.

Qualiserv®

Ce référentiel reprend les principes de base d’un système de management de la qualité classique (engagement de la direction, implication du personnel, écoute client, approche processus, gestion des ressources, relation de partenariat avec les fournisseurs, recueil et analyse et la présentation des données, suivi et amélioration de l’activité) mais il présente un plus intéressant pour notre industrie : des exigences métiers (par catégorie de métier), qui valorisent les bonnes pratiques de nos entreprises .

les principales exigences : Sécuriser les achats, afficher les bonnes pratiques de l’entreprise, maitriser les risques et respecter réglementation et normes notamment sociales et environnementales (engagements RSE).

Marquage made in France®

Le référentiel du label "Marquage made in France®" se décompose en quatre chapitres :

Ressources humaines (droit social et obligations légales)

Règles, Vérification et environnement (normes et contrôle, environnement

De la demande client à la satisfaction client (le processus général de réalisation)

Les sous-traitants

L'audit de certification pour les deux labels est réalisé par EQS, certificateur accrédité COFRAC

Pour tout renseignement, merci d'appeler au 01 47 65 84 98